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河北 李风栓 咨询：
怎样可以让孩子在这个网站上学习？
2008-11-05 刘老师 答复：
您好，目前同方教育针对不同用户提供多种不同的服务。北京用户可以享受清华大学附属中小学网校的学习，以及一对一家教服务。北京以外地区用户可以享受清华大学附属中小学网校的学习。如果您对我们提供的教育服务感兴趣，欢迎致电010-82390976咨询，或者您也可以留下您的联系方式，我们的客服老师会尽快与您联系。
河北 薛海 咨询：
青春期与更年期的仗什么时候才算完？学生与家长老师的仗什么时候才能打完？为什么就没人理解学生
2008-07-14 刘老师 答复：
青春期与更年期的仗，学生与家长、老师的仗都要打到什么时候？这是很多人都关心的问题，但实际上，这样的“仗”并非一定要发生的，关键在于双方的相互理解。家长也是从青春期走过的，又怎么会不了解那段青葱岁月呢？但也正是因为他们走过了，所以才会更清楚什么事情对成长是有好处的。家长、老师会管教，会约束，都是因为他们希望把自己的经验、教训告诉孩子，使他们不走弯路。相信这点你也一定能够理解。也许，你所抗拒的并不是家长的管束，而是家长管束的方式。
甘肃 郑艳花 咨询：
我们想了解清华网校远程教育小学课程、收费标准。单科的收费情况
2008-07-07 刘老师 答复：
清华网校小学学习卡种类在网校超市http://www.theschool.com.cn/public/wxcs/index.htm有详细介绍： 百点卡属扣点消费，每使用一个资源就会扣除相应点数（部分栏目计次扣点），每条资源对应的点数是根据资源本身而定，一般来说文本资源为一～三点不等，视频资源3～7点不等。 使用有效期：如超过自注册之日算起的三个月时间百点卡帐户的点数如还有剩余便无法再使用，如需继续使用就需重新购买学习卡继在原百点卡帐户上（剩余点数与注续点数相叠加）。小学年卡属计时卡，在有效期内不限时间、次数、时段，可随时登录网校学习。使用权限：可使用小一至小六年级学习资源。使用有效期：自注册之日起连续使用一年(12个月)。年卡、百点卡的区别：百点卡适用于短期内使用、使用资源量效少、针对个别知识点复习及平时课业繁重无太多时间网上学习的用户。年卡适用于使用资源量较多、需要全面温习知识、有充足时间网上学习的用户。您可根据孩子情况选择适合的学习卡。
孙家长 咨询：
孩子学习很刻苦,可学习成绩提高不明显,我怎样帮助他
2008-06-05 王老师 答复：
这位家长您好，我很了解您现在的心情，每位家长都会关心孩子的学习。实际上，影响学习成绩的因素有很多，努力自然是其中很重要的一点，但除此之外，学习方法也是很重要的。您可以提醒孩子注意一下学习的方法，比如看看是不是因为考试时一道难题耽误很长时间（考试技巧问题），以及一些记忆的方法（学习方法问题）等等。其实学习方法并没有绝对的好与不好，关键是找到最适合自己的那一种，比如有的同学喜欢用单词表背单词，而有的同学则喜欢在文章中记忆单词。可以向老师或成绩较好的同学请教一下，看看他们是否有什么好的方法值得借鉴，再慢慢找到适合自己的。
周家长 咨询：
在初中时我虽算不上好学生但成绩也看的过去，自从上高中以来我的成绩就不如从前的同学而且我还丢掉了第一名的位子（我刚来时中考成绩排第一，期中考试也是第一但期末就不是了）我现在做下来想到的就是成绩，但怎么努力也不见起色，而且无故心烦。由于我是班长所以当我烦时就和同学发火，现在我和同学的关系也不是很好，我现在很纳闷，我从前是很乐观的一个人但现在却．．．．老师！我该怎么办才能调节我的心态？
2008-05-20 王老师 答复：
你好，我很理解你的心情，你的烦恼主要来源于你对自己的重新定位。其实进入高中，每位同学都需要调适自己，面对新的集体、新的环境、新的同学，每位新高中生都要给自己寻找一个新的定位。中考具有一定的选拔性，能够进入高中的学生都具有自己的实力和优势，入学成绩只能代表过去，如果你以这个成绩给自己定位的话，那么你的高中生活的新起点就太高了，这样你会感觉很累的。你要把所有人都放在同一起跑线上，每个人都需要重新起跑，只有努力地跑才能够取得新的成绩，无一例外。对于以前的成绩，它应该成为你前进的动力，让你相信自己有实力在新的征程中也能够取得好成绩，而不应该成为你前进的包袱，让你只允许自己冲在最前面，不允许其他同学超过你。真正有自信的人不看重名次的先后，他们不会因为名次的暂时落后而否定自己的能力，我相信，你也一定能够成为自信的人。再说，我们学习并不只是为了争夺名次，如果我们只是为了名次而学，那只要你去一个实力很弱的班级就好啦，那样也许你不必怎么认真，照样可以得第一名，是不是？学习是为了使自己进步，只要你能保证每天都看到自己的进步，知道你在前进，这就够了，其他人的成绩只是你的参考，是你激励自己的动力，如果你能够这样想、这样做，那么过一段时间你再看，相信你的成绩一定已经悄然提高了。任何一个人都不可能永远是第一，即使是奥运冠军也一样，重要的是过程，只要你真的努力了，最后一定会看到成果的。希望你暂时忘掉排名，忘掉以前的成绩，重新开始，迅速适应高中的学习生活，找到适合自己的学习方法，只要努力，相信你一定能够成功。
至于同学关系，被选为班长是大家对你能力的肯定，谁也没说做班长就一定要考第一名，你的成绩不应该影响你作为班长的工作。我知道，面对新的高中生活，面对成绩的变化，你确实感到很苦恼，也许这一切来得太突然，让你来不及反应，更来不及好好思考，希望你能够认同我上面所说的话，并且能够想通，不再因为名次的后退而心烦，同时也学会管理自己的情绪（不将情绪转嫁他人），那么我相信，你的同学们又会看到一个乐观向上的班长了。相信你，加油！